Polityka zwrotu kosztów

1. Срок возврата и обмена

О возврате или обмене необходимо сообщить в течение 30 дней с момента получения товара. По истечении этого срока возвраты или обмены приниматься не будут.

2. Условия возврата и обмена

Мы принимаем возвраты и обмены в следующих случаях:

Проблема с внешним видом: повреждённые, повреждённые или отсутствующие детали.

Проблема с качеством: товар имеет дефект, влияющий на его использование или функциональность.

Значительное отличие запаха или цвета: товар имеет запах или цвет, отличающийся от указанных в описании.

Ошибка доставки: полученный товар не соответствует заказу.

Возврат или обмен без указания причины: в соответствии с условиями соответствия требованиям.

3. Процедура возврата

Свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по электронной почте или телефону, указав номер заказа, подтверждение оплаты, причину возврата и приложив соответствующие фотографии или видео.

Наша команда незамедлительно рассмотрит ваш запрос. Если возврат будет одобрен, мы сообщим вам адрес для возврата.

Товар необходимо вернуть, используя предоставленную этикетку для возврата. После получения и проверки товара будет произведён возврат средств.

4. Процедура обмена

Свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по электронной почте или телефону, указав номер заказа, подтверждение оплаты, причину обмена и приложив все необходимые фотографии или видео.

После одобрения мы предоставим вам адрес для возврата.

Товар необходимо вернуть, используя предоставленную этикетку для возврата. После получения и проверки новый товар будет отправлен в течение 1 до 3 рабочих дней в соответствии с нашей политикой доставки.

5. Процедура возврата средств

Zwrot zostanie zrealizowany w ciągu 1–3 dni od potwierdzenia, tą samą metodą płatności, którą użyto (Visa, MasterCard). W przypadku opóźnienia prosimy o kontakt.

6. Koszty wysyłki

W przypadku produktów z wadami jakościowymi, wyglądem, zapachem, kolorem lub błędami dostawy: koszty wysyłki zwrotnej pokrywamy my.

W przypadku zwrotów bez uzasadnionej przyczyny: klient ponosi koszty wysyłki zwrotnej.

7. Zastrzeżenie prawne

Dokładamy wszelkich starań, aby wszystkie produkty spełniały nasz opis i standardy jakości. Niektóre produkty mogą jednak posiadać drobne wady powstałe w wyniku transportu lub magazynowania. Zwroty i wymiany są ograniczone do sytuacji wymienionych powyżej. Uszkodzenia spowodowane niewłaściwym lub przypadkowym użytkowaniem nie są objęte gwarancją.